Гарантія
З 2016 року МОЗ України скасував обов’язкові нормативи гарантійних термінів на стоматологічні послуги (Накази № 305 та № 507 втратили чинність).
На сьогодні єдиних законодавчо закріплених вимог щодо термінів гарантії на стоматологічні роботи не існує. Кожна клініка самостійно визначає обсяг та строки своїх гарантійних зобов’язань.
Водночас ми впевнені у якості своїх послуг і добровільно надаємо гарантію на всі основні види робіт, виконаних у нашій клініці.
Фотополімерна реставрація зуба
*Гарантія на цілісність реставрації, відсутність вторинного карієсу по краю, відколів та відшарування матеріалу
1 рік
Первинне лікування кореневих каналів
*Гарантія на успішність лікування каналів (відсутність запалення, болю, свища)
1 рік
Переліковування кореневих каналів
*Через більшу складність, наявність інфекції та анатомічні особливості успіх такого лікування менш передбачуваний. Тому, керуючись принципом чесності з пацієнтом, на цю послугу гарантія не поширюється
Без гарантії
Встановлення імпланта бюджетного класу
*Гарантія на приживлення імплантата (відсутність відторгнення)
1 рік
Встановлення імпланта середнього класу
*Гарантія на приживлення імплантата (відсутність відторгнення)
**Додаткова пожиттєва гарантія від виробника на імплантат (безкоштовна заміна самого імплантата у разі дефекту. Не поширюється на роботу лікаря (встановлення/перевстановлення)
3 роки
Встановлення імпланта преміум класу
*Гарантія на приживлення імплантата (відсутність відторгнення)
**Додаткова пожиттєва гарантія від виробника на імплантат (безкоштовна заміна самого імплантата у разі дефекту. Не поширюється на роботу лікаря (встановлення/перевстановлення)
5 років
Коронка з діоксиду цирконію
*Гарантія на цілісність коронки, відсутність відколів, надійну фіксацію
2 роки
Вінір керамічний
*Гарантія на цілісність вініра, відсутність відколів, тріщин, збереження кольору та форми, надійнуа фіксація
3 роки
Протез «Все на 4/6» цирконієвий
*Гарантія на цілісність протеза, відсутність поломок каркасу та облицювання, стабільна фіксація на імплантатах
5 років
Протез «Все на 4/6» композитний
*Гарантія на цілісність протеза, відсутність поломок каркасу та облицювання, стабільна фіксація на імплантатах
3 роки
Умови гарантії:
Гарантія діє тільки за умови виконання всіх пунктів:
- Проходження профілактичного огляду + професійної гігієни в нашій клініці кожні 6 місяців.
- Дотримання всіх індивідуальних рекомендацій лікаря.
- Звернення до нас при перших ознаках проблеми.
- Збереження документів (акт виконаної роботи, паспорт імплантата).
При порушенні хоча б однієї умови гарантія автоматично припиняється.
Після кожного профілактичного візиту (при відсутності зауважень) гарантійний термін продовжується на наступні 6 місяців.
На що не поширюється гарантія
Гарантія не діє у таких випадках:
- Механічні пошкодження (травма, укус твердих предметів, падіння);
- Порушення рекомендацій лікаря щодо догляду та гігієни;
- Відсутність регулярної професійної гігієни та профілактичних оглядів;
- Бруксизм без капи, неконтрольовані загальні захворювання (діабет, пародонтит тощо);
- Лікування або корекція конструкцій в інших клініках;
- Естетичні претензії після прийому роботи;
- Тимчасові конструкції.
Порядок дії гарантії
- При зверненні за гарантією проводиться безкоштовна діагностика.
- Якщо дефект підпадає під гарантію — усунення недоліку виконується безкоштовно.
- Якщо дефект не підпадає під гарантію — лікування проводиться за прейскурантом.