Редакція від 22 жовтня 2026 року.
1. Хто обробляє ваші дані (володілець)
Володілець персональних даних: ФОП Нестеренко Тетяна Сергіївна (стоматологічна клініка «Зубодер»).
Юридична адреса: 19901, Черкаська обл., Золотоніський р-н, смт. Чорнобай, вул. Центральна, буд. 327. Адреса клініки: 18000, м. Черкаси, вул. Добровольчих батальйонів, 203/3, приміщення 9.
Телефон: +380 50 147 66 02. Email для питань щодо даних: zuboder.clinic@gmail.com.
Сайт: https://zuboder.com/
2. Які дані ми збираємо
- Ім’я та номер телефону, які ви залишаєте у формах на сайті, у формах Facebook та Instagram, у повідомленнях у месенджерах (Messenger, Instagram Direct, Viber, Telegram, WhatsApp) та під час дзвінків.
- Текст вашого повідомлення: опис проблеми, послуга, що вас цікавить, фото, якщо ви їх надсилаєте для попередньої оцінки.
- Технічні дані під час відвідування сайту: IP-адреса, тип пристрою і браузера, сторінки, які ви переглядали, джерело переходу (реклама, пошук, соцмережі).
- Запис телефонних розмов.
Ми не просимо вас повідомляти зайве: для попередньої оцінки достатньо опису ситуації та, за бажанням, фото.
3. Для чого ми використовуємо дані
- зв’язатися з вами, відповісти на звернення, провести попередню оцінку ситуації;
- записати вас на консультацію та прийом;
- вести облік звернень і записів у системі клініки;
- вимірювати ефективність сайту та реклами, покращувати якість сервісу.
4. Підстава обробки
Ваша згода. Ви надаєте її, коли надсилаєте форму або повідомлення. Ви можете відкликати згоду в будь-який момент (розділ 8).
Дані про стан здоров’я ми обробляємо лише в обсязі, який ви самі повідомили для консультації та лікування, і з вашої згоди.
5. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо ваші дані. Для роботи сервісу вони можуть оброблятися нашими підрядниками:
- Cliniccards: система обліку пацієнтів і онлайн-запису;
- Meta Platforms (Facebook, Instagram, Messenger): форми, листування, реклама.
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager): статистика сайту та рекламні кабінети;
- Ringostat: облік дзвінків;
- месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp), якщо ви пишете нам через них.
Також дані можуть бути передані за вимогою закону уповноваженим державним органам.
6. Cookie та піксель
На сайті використовуються cookie та пікселі Google Analytics, Google Ads і Meta для статистики та реклами. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера або відмовитися від персоналізованої реклами в налаштуваннях Google і Meta. Без частини cookie окремі функції сайту можуть працювати гірше.
7. Скільки ми зберігаємо дані
- Дані зі звернень і форм (ім’я, телефон, повідомлення): 3 роки або до відкликання згоди.
- Медична документація пацієнтів зберігається у строки, визначені законодавством про охорону здоров’я.
- Технічні дані (cookie, статистика): до 14 місяців.
8. Ваші права
Ви маєте право: знати, які дані про вас ми обробляємо; вимагати їх виправлення або видалення; обмежити обробку; відкликати згоду; отримати копію своїх даних.
Щоб скористатися правами, напишіть на zuboder.clinic@gmail.com або зателефонуйте за номером вище. Ми відповімо протягом 30 днів.
9. Захист даних
Доступ до даних мають лише працівники клініки, яким це потрібно для роботи. Системи, у яких зберігаються дані, захищені паролями та обмеженнями доступу.
10. Діти
Сайт і форми не призначені для самостійного використання особами до 14 років. Дані дітей ми обробляємо лише зі згоди батьків або законних представників.
11. Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою, дата редакції вказана вгорі.
12. Контакти
ФОП Нестеренко Тетяна Сергіївна, 19901, Черкаська обл., Золотоніський р-н, смт. Чорнобай, вул. Центральна, буд. 327, +380 50 147 66 02, zuboder.clinic@gmail.com.